FAQ

 
 

Dúvidas Gerais

Tenha acesso às informações fundamentais sobre o funcionamento e conceitos da SocialSoul  e marketing de afiliados, ou marketing de influência.

 
 

  • Conheça as regras do SocialSoul PRO

    Como funciona os comissionamentos por level

    Com objetivo de oferecer ao Consultor recompensas e estímulos através de engajamento, a SocialSoul implementou uma categorização por performance em sua rede e uma série de interações na sua plataforma, baseada em estratégias de gamification.

    Como funciona?
    O programa se baseia em realizações de atividades para pontuar e premiar cada Consultor, como acontece em um jogo. Ou seja, os Consultores que mais realizam ações e mais crescem na plataforma, sobem na classificação. Para saber o que deve ser feito e aprender mais sobre o Marketing de Afiliados, ou Marketing de Influência, conheça a aba SocialSoul PRO, nela você acompanha sua performance, seus próximos desafios, sua pontuação, sua classificação e seu level (Bronze, Silver, Gold, Platinum e Black )!

    No programa, você pode ser reconhecido pelo seu trabalho na SocialSoul de quatro formas: por ranking, por level, por medalhas.

    O ranking* é sua posição na base de Consultores da SocialSoul. Ou seja, é sua classificação frente a todos os outros Consultores que temos na plataforma. Quanto menor o número, melhor está seu trabalho.

    O “level” é o nível que você está como Consultor, considerando sua performance financeira e a realização de tarefas na plataforma. Para todos os Consultores, existem cinco categorias disponíveis, da mais baixa até a mais alta: Bronze, Silver, Gold, Platinum e Black. Quem realiza mais desafios, ações e vende mais, vai para uma categoria melhor.

    As medalhas são premiações que você recebe toda vez que tem uma atitude que te impulsiona a crescer ainda mais e ganhar mais dinheiro com a SocialSoul. Sua posição no ranking e sua categoria podem mudar, já que o mercado é dinâmico e melhorar sempre é possível. Já as medalhas são a prova de suas realizações e serão sempre suas.

    Por fim, o level define as comissões dos Consultores Social Soul: essa é a premiação que você recebe pelo seu trabalho. Consultores Gold, Platinum e Black recebem comissões diferenciadas confirmadas na plataforma*:

      Black Platinum Gold
    Comissão diferenciada Sim Sim Sim
    Atendimento atendimento exclusivo com accounts da SocialSoul 

    Realize os desafios na aba do SocialSoul Pro e venda bastante para atingir novas categorias e ganhar ainda mais!

    Esse benefício é mais uma iniciativa exclusiva da SocialSoul para impulsionar seus ganhos. Aproveite!

    *Não há ranking para os consultores dentro da categoria Black.

    Para saber mais sobre formas de crescer na SocialSoul, assista nossos vídeos aqui.

     

  • O que é um Consultor SocialSoul?

    São pessoas (pessoa física ou jurídica) dispostas a utilizar sua rede de influência para divulgar produtos/serviços de empresas dispostas a monetizar essa divulgação.

    Os perfis mais presentes em nossa rede são:

    • Blogs, Sites e Portais
    • Páginas e grupos em Redes Sociais
    • Bases/disparadores de E-mail marketing
    • Comparadores de preços
    • Comprador de mídias e de palavras
    • Sites de cupons de desconto e cashbacks

    Para saber qual é seu perfil de Consultor, assista nosso vídeo aqui.

     

  • O que é a SocialSoul?

    A Lomadee agora é SocialSoul, com intuito de fortalecer o elo de confiança entre marcas e consumidores através dos consultores SocialSoul.

    A SocialSoul é uma plataforma que interliga pessoas (físicas ou jurídicas) que possuem capacidade de influenciar outras pessoas a consumirem produtos/serviços de empresas interessadas em vender seu produto/serviço de forma diversificada e granularizada.

    A SocialSoul é a rede de afiliados com maior capilaridade no mercado, pioneira em Marketing de Afiliados na América Latina. Lançada em 2009 como (Lomadee) com a promessa de revolucionar as formas de monetização na internet, a SocialSoul disponibiliza a mais completa ferramenta de publicidade contextualizada da rede.


    Ao promover uma rede de confiança, a SocialSoul amplia a visibilidade das Marcas e gera uma fonte de renda extra para seus Consultores. Assim, prova que a boa indicação boca a boca também pode ser feita através de telas.

    Todo mundo sai ganhando: as Marcas conquistam novos compradores ancorados em discursos reais e sinceros; os Consultores garantem uma renda extra divulgando Marcas confiáveis e que admiram; os clientes finais vivenciam, mesmo virtualmente, uma experiência inesquecível. 

    Prêmios

    • Melhor Agência de Afiliação em 2012 pelo Eawards
    • Melhor Plataforma de Afiliação para E-commerce pelo Afiliados Brasil em 2015
    • Melhor Plataforma de CPA e Melhor Suporte Técnico pelo Afiliados Brasil em 2016
    • Melhor Plataforma de CPA pelo Afiliados Brasil em 2017
    • Melhor Plataforma para E-commerce também pelo Afiliados Brasil em 2018
    • Melhor plataforma de afiliação para o E-commerce na opinião dos anunciantes pelo Afiliados Brasil em 2019
    • Melhor plataforma de afiliação para o E-commerce na opinião dos afiliados pelo Afiliados Brasil em 2019

    Missão e valores

    • Cliente em 1º lugar – Podemos fazer do mercado um ambiente lucrativo e mais íntegro.
    • Foco no resultado – Construir um canal de mídia focado em entrega e com qualidade.
    • Atitude de dono – Pensa na empresa como um todo e na perpetuidade do negócio.
    • Fazer mais com menos – Soluções ágeis são a melhor forma de atingir nossos objetivos.

     

  • O que é uma Marca?

    Marcas são empresas dispostas a diversificar seu tráfego e vender seu produto/serviço de forma granularizada.

    As Marcas disponibilizam produtos e serviços para a rede de Consultores da SocialSoul através de banners, cupons, links de texto e templates de e-mail marketing com o intuito de divulgar as principais ofertas disponíveis no mercado varejista e estão dispostos a pagar uma comissão pelas vendas/leads que são finalizadas e aprovadas no seu e-commerce.

    Veja aqui quais são as Marcas disponíveis na nossa plataforma.

     

  • O que é ticket médio?

    É o valor médio de todas suas vendas geradas na SocialSoul em um mês. Este cálculo é obtido pela divisão do valor total das vendas pelo número de transações (vendas feitas).

    TICKET MÉDIO = VALOR DAS VENDAS / NÚMERO DE TRANSAÇÕES

    Ex.: Se você fizer duas vendas em um determinado mês, uma de R$500 e outra de R$70, seu ticket médio DAQUELE MÊS é de R$285.

     

  • O que é o Marketing de Afiliados ou Marketing de Influência?

    Marketing de Afiliados é uma forma de publicidade on-line na qual o afiliado divulga produtos e serviços das Marcas em troca de uma comissão – que pode ser gerada por meio de cliques, por vendas e ações específicas, entre outros formatos de comissionamento.

    Modelos de comissionamento:

    #CPA/CPS – Custo por ação ou venda

    # CPL– Custo por Lead

     Podemos dizer que o Marketing de Afiliados é uma evolução dentro das ferramentas tradicionais do Marketing Online, hoje conhecido também como Marketing Digital. Os primeiros formatos de propaganda online foram os banners, utilizados principalmente nos portais horizontais e pelas grandes Marcas. Os anúncios pay-per-click passaram a ser mais utilizados, assim como a publicidade em portais e todo tipo de divulgação online, porém em alguns segmentos, com o passar do tempo, a concorrência cresceu e os preços por clique aumentaram muito. As Marcas, por sua vez, na constante busca pelo “ROI perfeito”, tiveram de buscar novos mecanismos para fazer publicidade na web.

    Basicamente, Marketing de Afiliados é a divulgação de produtos ou serviços por parte do Consultor em troca de algum tipo de remuneração oferecida pela Marca. O Consultor pode divulgar esses produtos/serviços em seu site, blog ou rede social com as ferramentas e formatos que a SocialSoul oferece.

    Para saber como funciona o processo do Marketing de Afiliados, assista nosso vídeo aqui.

     

  • Quais são as formas de comissionamento?

    A SocialSoul trabalha essencialmente com performance. Portanto, os dois modelos de comissionamento utilizados são o CPA e CPL.

    Entenda cada um deles:

    CPA: A ação é definida pela Marca e pode ser – uma venda concretizada ou assinatura através do seu e-commerce. 

    CPL: Este formato de comissionamento é utilizado apenas por algumas Marcas, o qual paga por cada indicação/cadastro qualificado em seu site.

     

  • Tenho cliques (tráfego) mas ainda não ganhei nada (conversão). Qual o motivo?

    As métricas de cliques que aparecem no menu “Relatórios” servem para mensurar os impactos que a sua campanha está causando nos seus visitantes. 

    Contudo, não podemos dizer que tráfego e conversão têm relações diretas – isso porque, caso não haja uma estratégia de marketing para especializar o tráfego, os clicks não se convertem em vendas. Para saber sobre estratégias de marketing que otimizem seus canais, acesse o blog da SocialSoul.

    Já se quiser entender melhor sobre tráfego e clique, assista nosso vídeo aqui.

     

  • Como eu faço para divulgar e ganhar dinheiro?

    O primeiro passo você já deu, que é se cadastrar na SocialSoul! Seja bem-vindo! Agora você deve definir onde você vai divulgar os produtos e serviços das Marcas da plataforma SocialSoul. Para isso você deve criar um Canal de Divulgação. São muitas possibilidades! Você pode ter um blog ou site de conteúdo, site de cupons, site de descontos e promoções. Nesses casos é um pouco mais profissional! Você precisa conhecer um pouco de tecnologia ou ter alguém que trabalhe pra você e estar sempre criando conteúdos e colocando ofertas para atrair o seu público. Caso você queira algo um pouco mais simples, pode utilizar as redes sociais e aproveitar os seus seguidores como potenciais clientes. Na internet, temos muitas plataformas que podem ser usadas para o Marketing de Afiliados, ou  Marketing de Influência: Facebook, Twitter, Youtube, WordPress, Pinterest, Tumblr, etc. Cada uma delas possui uma finalidade, bem como forças e fraquezas. Por exemplo: o Twitter é ótimo para interagir com muitos seguidores ao mesmo tempo, e chamar atenção, mas não é a melhor plataforma para conteúdos longos, deve trazer frases curtas, de impacto, atuais, que vão levar para mais informações no site institucional ou blog.

    Estude a plataforma

    Para cada vez entender melhor o mercado, é importante entender a plataforma que você trabalha. Por isso, explore a SocialSoul. Nossa dica é começar navegando na plataforma para conhecer todos os recursos disponíveis. Uma forma fácil de começar é fazendo os tours guiados dentro da página SocialSoul Pro, que é um gamification da plataforma SocialSoul. Temos também o Hub do saber, onde você encontrará vídeos explicativos, sobre a SocialSoul e o Marketing de Afiliados, ou  Marketing de Influência. Além disso, nosso FAQ e blog são cheios de dicas preciosas para os Consultores.

    Experimente

    Como o Marketing de Afiliados, ou  Marketing de Influência, e a criação de conteúdos digitais não são uma ciência exata, permita-se testar novas Marcas em seu canal, experimentar novos formatos e explorar novos conteúdos. Só assim você poderá ter mais segurança que está no caminho certo e garantir o melhor desempenho possível dentro da sua proposta.

    Conheça as Marcas da SocialSoul e fique atento às regras de cada um

    Na aba Marcas, você consegue conhecer todas as Marcas que pode divulgar utilizando a SocialSoul. Clicando em cima do nome de uma determinada Marca você entra na página de detalhes, lá você encontra informações sobre comissionamento, janela de comissão, formatos de divulgação e as regras da Marca. É muito importante ler todas as regras do que pode ou não ser feito para cada Marca. Também esteja atento às variações de comissionamento que podem existir por categoria de produto da Marca ou de acordo com o seu nível no SocialSoul Pro. Boas Vendas!

     

  • O que é um canal de divulgação?

    Um canal de divulgação é todo site, blog, rede social ou aplicativo, no qual você divulga os produtos/serviços das nossas Marcas. Na SocialSoul, você pode ter mais de um canal e, para cada um, associar um método de divulgação. Os métodos de divulgação descrevem como você promove as Marcas. 

    Temos um time que cria estratégia para cada Marca, esse time indica os Consultores que possuem mais sinergia com essa campanha, quanto mais informações tivermos mais relevância o seu canal de divulgação terá e com isso conseguiremos ser mais assertivos.

    O preenchimento é simples, mas requer cuidado a atenção na inserção dos seus dados.

    Preencha seus CANAIS DE DIVULGAÇÃO na aba MINHA CONTA> CANAIS DE DIVULGAÇÃO e siga as instruções para manter seu cadastro e evitar futuros bloqueios na plataforma.

    Para saber quais Marcas você pode divulgar em seus canais, assista nosso vídeo aqui.

    Preciso recadastrar um site ativo como um canal de divulgação na plataforma?

    Sim. É necessário que todos os Consultores informem seus canais de divulgação (site, blog, redes sociais, entre outros), independente do status dele na plataforma.

     

  • O que é um link (trackeado)? rastreável?

    Um link rastreável com todos os parâmetros e informações necessárias para que a Marca identifique que essa venda aconteceu pela SocialSoul com todos os seus dados, é basicamente um link criado pela plataforma da SocialSoul. Os Consultores devem sempre divulgar os links rastreáveis para que suas vendas sejam computadas.

    Todos os formatos da SoacialSoul geram um link rastreável. os aplicativos de deeplink (ex: Link Direto, Gerador de Links, Gerador de links, Link em Massa, Plug-in, etc.), os de oferta e cupons como o Top Ofertas, Cupons, Super Ofertas e até o e-mail marketing e os banners possuem links trackeados internamente. A plataforma da SocialSoul disponibiliza links rastreáveis dos seguintes domínios:

    • redir.lomadee.com (exemplificar com link SocialSoul)
    • compre.vc
    • acesse.vc
    • oferta.vc
    • digitaltrk.com
    • links.lomadee.com (exemplificar com link SocialSoul)
    • tracker.lomadee.com (exemplificar com link SocialSoul)

    Somente links com esses domínios são considerados links rastreáveis e podem ser divulgados. Depois do clique em um link rastreável, acontecerá um redirecionamento para a loja e nesse link da loja existem parâmetros da SocialSoul. Porém, um link de uma loja contendo parâmetros com o nome da SocialSoul não é um link rastreável.

    Exemplo da SocialSoul

    https://www.loja.com.br/categoria/eletrodomesticos?utm_source=lomadee

    https://www.loja.com.br?utm_source=lomadee

    Por mais que a loja possa reconhecer que é um link de origem da SocialSoul, esse link não passa pelo rastreamento da SocialSoul, portanto não serão contabilizados os cliques e as vendas.

     

  • O que é um pedido pendente, aprovado ou cancelado?

    Todas as vendas realizadas através dos links SocialSoul são contabilizadas e entram na plataforma com o status “Pendente”.

    Após essa etapa, a Marca realiza a validação da transação e envia para a SocialSoul o status dela (podendo ser aprovada ou cancelada). Esse processo pode variar de 7 até 90 dias dependendo da Marca ou até mesmo do produto comprado. A Marca precisa aguardar diversas etapas, como confirmação do pagamento, entrega do produto e o prazo para devolução para retornar o status para a SocialSoul. Normalmente as validações acontecem todo início de mês referente às transações que aconteceram no mês anterior.

    Caso seja aprovada, suas comissões serão pagas normalmente. Nesse caso, a SocialSoul ao receber a aprovação da Marca inicia os trâmites de pagamento.

    Caso seja cancelada, o Consultor não receberá o valor das comissões. Entenda os motivos que podem ter ocasionado o cancelamento:

    • Boleto não pago.
    • Cartão de crédito não aceito.
    • Cancelamento da compra pelo consumidor (pode acontecer mesmo depois do pagamento ter sido efetuado e até mesmo depois do produto ter sido entregue).
    • Desrespeito às regras da Marca
    • Utilização de Cupom indevido e/ou de outro parceiro
    • Troca de dados pelo consumidor.
    • Identificação de last click de outro parceiro

    Vale lembrar que as Marcas da SocialSoul trabalham com “last click” e mesmo que a transação tenha sido efetivada para o cliente, se o último clique acontecer em outra mídia, a venda pode ser considerada de outra origem e não será contabilizada para o Consultor. Portanto, cancelada. Para saber mais sobre o “last click”, assista nosso vídeo aqui.

    Além disso, vale ressaltar que os únicos responsáveis por atualizar os status de cancelamento são as próprias Marcas e a SocialSoul solicita uma análise quando essa taxa se encontra acima do normal em relação aos itens confirmados.

     

  • Como funciona o pagamento das comissões?

    Todas as vendas realizadas através dos links SocialSoul são contabilizadas e entram na plataforma com o status “Pendente”.

    Após essa etapa, a Marca realiza a validação da transação e envia para a SocialSoul o status dela (podendo ser aprovada ou cancelada). Esse processo pode variar de 7 até 90 dias dependendo da Marca ou até mesmo do produto comprado. A Marca precisa aguardar diversas etapas, como confirmação do pagamento, entrega do produto e o prazo para devolução para retornar o status para a SocialSoul. Normalmente as validações acontecem todo início de mês referente às transações que aconteceram no mês anterior.

    Caso seja aprovada, suas comissões serão pagas normalmente. Nesse caso, a SocialSoul ao receber a aprovação da Marca inicia os trâmites de pagamento.

    Caso seja cancelada, o Consultor não receberá o valor das comissões. Entenda os motivos que podem ter ocasionado o cancelamento:

    • – Boleto não pago.
    • – Cartão de crédito não aceito.
    • – Cancelamento da compra pelo consumidor (pode acontecer mesmo depois do pagamento ter sido efetuado e até mesmo depois do produto ter sito entregue).
    • – Desrespeito às regras da Marca
    • – Utilização de Cupom indevido e/ou de outro parceiro
    • – Troca de dados pelo consumidor.
    • – Identificação de last click de outro parceiro

    Vale lembrar que as Marcas da SocialSoul trabalham com “last click” e mesmo que a transação tenha sido efetivada para o cliente, se o último clique acontecer em outra mídia, a venda pode ser considerada de outra origem e não será contabilizada para o Consultor. Portanto, cancelada. Para saber mais sobre o “last click”, assista nosso vídeo aqui.

    Além disso, vale ressaltar que os únicos responsáveis por atualizar os status de cancelamento são as próprias Marcas e a SocialSoul solicita uma análise quando essa taxa se encontra acima do normal em relação aos itens confirmados

     

  • Como devo divulgar um cupom de desconto?

    Cupom normalmente é um código utilizado para gerar descontos em uma compra. No menu QUERO VENDER > CUPONS DE DESCONTO estão dispostos cupons em destaque por tempo limitado fornecidos pelas Marcas da SocialSoul. É possível filtrar cupons por Marca, categoria ou palavra-chave. Para divulgar um cupom desejado, clique em “gerar cupom”. Após isso, aparecerá uma URL encurtada para a divulgação da oferta e o código do cupom. Lembrando que, quando no código do cupom está descrito “URL Cuponada”, só o link (URL) gerado já garante o desconto em questão. Em ambos os casos é necessário que o cliente final clique no seu link, portanto quando tiver um código de cupom que deve ser preenchido na venda, só disponibilize ao cliente após ele ter clicado no seu link, caso contrário a venda não será contabilizada.

    Atenção! Utilize somente os cupons disponíveis na plataforma da SocialSoul, caso contrário sua venda pode não ser contabilizada e/ou aprovada.

     

  • Como posso utilizar o E-mail Marketing?

    O formato de E-mail-Marketing é um aplicativo que possibilita baixar os HTMLs de e-mails marketing com ofertas já rastreáveis para o seu ID Publisher. Para poder divulgar esse tipo de formato, você deve ter criado um Canal de Divulgação do Tipo E-mail marketing enviando comprovação da sua ferramenta de disparo e ter o seu canal aprovado.

    Caso já tenha o canal de divulgação aprovado, acesse a aba “Minha conta > E-mail Marketing” e gerar o código de HTML desejado e utilizá-lo nas duas divulgações. Fique atento às regras para o disparo de cada Marca e NUNCA faça o envio para os e-mails presentes na blacklist (lista de contatos que fizeram opt-out), caso isso aconteça você perderá a sua permissão de divulgação de e-mail marketing pela SocialSoul.

     

Dados Cadastrais

Perguntas frequentes sobre o cadastro para ser um Consultor e/ou anunciar seu e-commerce na SocialSoul

 
 

  • Como me cadastro na SocialSoul?

    Para se cadastrar, acesse o site da SocialSoul (socialsoul.com.vc) clique no botão “CADASTRE-SE”, localizado no canto superior direito da página. (verificar se manteremos a posição)

    Preencha todos os campos solicitados com atenção, pois a SocialSoul não permite duplicidade de dados. Ou seja, uma vez inseridos seu e-mail e CNPJ/CPF na plataforma, não é possível utilizá-los novamente em um novo cadastro.

    Quando completar todas as informações requeridas, você receberá um e-mail para a ativação do seu cadastro. Clique no link enviado e confirme o seu cadastro.

    Caso você não tenha recebido o e-mail de confirmação, envie um chamado para nosso Suporte.  

     

  • Posso alterar meus dados cadastrais?

    Sim. Após realizar o cadastro inicial na SocialSoul, você poderá acessar a aba “Minha Conta” e alterar a maioria dos campos.

    Uma das principais preocupações da SocialSoul, é com a segurança de dados dos Consultores e é justamente por isso que alterações de documento não são permitidas. A regra principal da nossa Política de Exclusividade é impossibilitar toda e qualquer duplicidade de dados que possa ser acusada em nosso sistema. Portanto, uma vez que você cadastrar essas informações, você não poderá mais alterá-las.

     

  • Esqueci meu login e/ou minha senha. Como recupero?

    Caso você tenha criado uma conta e não se lembre da senha de acesso, você pode recuperá-la acessando o site da SocialSoul (SocialSoul.com) e clicando na opção “Esqueci Minha Senha” na área de login.

    Já para recuperar seu login, clique em “Esqueci meu login” e insira seu documento cadastrado na plataforma que enviaremos a senha para o seu endereço de e-mail.

    Porém, se você não se lembra ou não tem mais acesso ao seu e-mail cadastrado, será necessário abrir um ticket em nosso atendimento para recuperar essa informação.

     

  • Como cancelo meu cadastro?

    Para cancelar seu cadastro na plataforma, você pode seguir por dois caminhos:

    1. Não fazer mais uso da plataforma, pois após alguns meses sem uso, a sua conta fica inativa e posteriormente, ela é excluída automaticamente;
    2. Entrar em contato com nosso suporte para solicitar a inativação do seu cadastro.

    Caso você opte por inativar seu cadastro, seu login na SocialSoul será bloqueado e você deixará de receber informes sobre a plataforma.

    Estamos à disposição caso decida voltar a trabalhar com a SocialSoul – para isso, basta entrar em contato conosco!

     

  • Fiz meu cadastro pelo Facebook. Qual é o meu login/senha na SocialSoul?

    Uma vez que você realizar o cadastro utilizando o Facebook Connect, o sistema encaminhará junto ao email de ativação sua senha para acesso da plataforma em ambientes onde não é possível se conectar pelo Facebook.

    Caso não tenha recebido a senha por email, você pode recuperá-la clicando na opção “Login” e, depois, “Esqueci minha senha”. Você deverá ainda informar o email cadastrado e o sistema encaminhará uma nova senha de acesso.

  • O sistema diz que a URL que tento cadastrar é inválida ou sem permissão de acesso. O que devo fazer?

    Este tipo de mensagem é exibida em duas situações:

    1. Quando o sistema da SocialSoul realiza a validação da URL e a mesma está “fora/indisponível”;
    2. Quando o sistema da SocialSoul realiza a validação da URL e o servidor não autoriza o acesso, pois entende que é um robô e não uma pessoa que está tentando acessar o site.

     Para resolver esta questão, é necessário contatar o administrador do sistema/server onde seu canal de comunicação está hospedado e pedir liberação de acesso por aplicações back-end (ex: HttpClient em java). Após realizar este procedimento, o cadastro será realizado normalmente.

  • Como eu faço para anunciar meu e-commerce para os Consultores da SocialSoul?

    Anunciar na SocialSoul é gratuito e o principal pré-requisito é ter um e-commerce próprio, portanto no momento não aceitamos perfil de facebook ou lojinhas no mercado livre. Para anunciar você deverá se cadastrar em: https://www.socialsoul.com.vc/pt_br/cadastro-anunciante

    Como funciona o processo de pós-cadastro:

    O seu cadastro passará por um processo de aprovação onde iremos analisar a capacidade do e-commerce para geração de pedidos, isto é, se é possível comprar no site informado e se o mesmo possui uma usabilidade minimamente aceitável. Após aprovação, você receberá nosso contato para iniciarmos a assinatura do contrato de prestação de serviço, definição de regras da campanha, comissionamento que iremos trabalhar e o processo de integração técnica. O processo de aprovação pode demorar até 3 meses dependendo de como esteja nossa fila de solicitações.

    A integração costuma ser simples e pode ser realizada pela equipe técnica do e-commerce ou pela própria equipe técnica da SocialSoul através do GTM (Google Tag Manager).

    Após integração o e-commerce deverá nos enviar os materiais de apoio para divulgação, são eles: banners, peças de email marketing, lista de ofertas promocionais, cupons de desconto e link para XML de ofertas. Após isso, a campanha fica disponível para os Consultores iniciarem as divulgações.

    Atualmente, entre os dias 5 e 15 de cada mês é realizado o processo de validação/faturamento dos pedidos gerados. Nesse momento a Marca nos informa quais pedidos foram faturados e quais pedidos foram cancelados.

    Somente após o processo de validação é gerado o valor final a ser faturado e pago pela Marca à SocialSoul. O prazo de pagamento padrão é de 10 dias após a emissão da nota fiscal. As notas normalmente são emitidas entre os dias 01 e 25 de cada mês.

    Qualquer dúvida, envie um email para: contabilidade.fiscal@socialsoul.com.vc

  • Como cadastrar um canal de divulgação?

    Acesse a aba QUERO VENDER > CANAIS DE DIVULGAÇÃO >selecione o TIPO DE DIVULGAÇÃO que deseja utilizar para divulgar seus links (SITES, BLOGS, REDES SOCIAIS e etc).

    Clique aqui e siga as instruções para manter seu cadastro sempre atualizado com a SocialSoul 😉

  • Por que meu canal de divulgação não foi aprovado?

    Se seu canal for um dos canais abaixo, ele ainda não foi aprovado, pois, ainda falta um passo para conseguir finalizar, clique aqui para entender os próximos passos.

    • BLOG OU SITE DE CONTEÚDO
    • SITE OU CUPOM DE DESCONTO
    • COMPARADOR DE PREÇO
    • CASHBACK

    Todos os outros canais serão aprovados em até 7 dias úteis.

     Clique aqui e siga as instruções para manter seu cadastro sempre atualizado com a SocialSoul 😉 

     

  • O que é um canal de divulgação?

    Um canal de divulgação é todo site, blog, rede social ou aplicativo, no qual você promove os produtos/serviços das nossas Marcas. Na SocialSoul, você pode ter mais de um canal e, para cada um, associar um método de divulgação. Os métodos de divulgação descrevem os espaços onde você promove as Marcas.

    Temos um time que cria estratégia para cada Marca, esse time indica os Consultores que possuem mais sinergia com essa campanha, quanto mais informações tivermos mais relevância o seu canal de divulgação terá e com isso conseguiremos ser mais assertivos.

    O preenchimento é simples, mas requer cuidado a atenção na inserção dos seus dados.

    Preencha seus CANAIS DE DIVULGAÇÃO  na aba QUERO VENDER> CANAIS DE DIVULGAÇÃO. Faça o login na plataforma e Clique aqui e siga as instruções para manter seu cadastro e evitar futuros bloqueios na plataforma.

    Para saber quais Marcas divulgar em seus canais de divulgação, assista nosso vídeo aqui.

    Preciso recadastrar um site ativo como um canal de divulgação na plataforma?

    Sim. É necessário que todos os Consultores informem seus canais de divulgação (site, blog, redes sociais, entre outros), independente do status dele na plataforma.

  • Sou estrangeiro e gostaria de me cadastrar na SocialSoul. Isso é possível?

    Sim! Basta efetuar o cadastro normalmente via site (socialsoul.com.vc).

  • Como eu coloco a meta tag de verificação no meu site/blog?

    Dependendo do seu blog, há uma forma diferente de inserção da meta tag de verificação do canal. Confira as instruções abaixo:

    Acesse a aba “QUERO VENDER”>“Canais de Divulgação”,

    Selecione o “Tipo de Canal de Divulgação” que represente seu site:

    • BLOG OU SITE DE CONTEÚDO;
    • SITE DE DESCONTOS E PROMOÇÕES
    • SITE OU CUPOM DE DESCONTO;
    • COMPARADOR DE PREÇO;
    • CASHBACK

    Preencha corretamente o Nome do Site, Descrição, URL e Categorias.

    Você pode escolher uma das 3 opções que temos de validação, são elas:

    • ARQUIVO – Clique no botão baixar arquivo HTML e insira na raiz do seu site.
    • METATAG – Copie o código gerado na plataforma SocialSoul e insira a Metatag no <head /> do seu site.
    • PIXEL – Insira o código gerado em qualquer lugar do seu site.

    Abaixo passo a passo para algumas plataformas:

    WIX

    1. Abra o editor do seu site no Wix;
    2. Clique no menu superior “Site”
    3. Clique no submenu “Configurações do site”
    4. Clique no menu lateral “SEO” e na página vá até “Mais configurações de SEO”
    5. Na caixa de texto “Adicione código de cabeçalho – meta tags” coloque a meta tag gerada na SocialSoul.  Exemplo: <meta name=”socialsoul-verification” content=”99999999″ />
    6. Clique no “X” para fechar a janela e clique em “Publicar”
    7. Clique para visualizar a página
    8. No código da página já deve aparecer a meta tag da SocialSoul de verificação: 

    BLOGGER

    1. Clique no submenu “Tema”
    2. Clique no botão “Editar HTML” … irá aparecer o código fonte da página
    3. Copie a meta tag ( Ex: <meta name=”socialsoul-verification” content=”99999999″ /> ) gerada na SocialSoul/canal de divulgação e cole logo depois do código <head>  que se encontra logo nas primeiras linhas de código.
    4. Clique no botão laranja “Salvar tema” e depois no botão voltar.
    5. Clique em visualizar
    6. No código da página já deve aparecer a meta tag da SocialSoul de verificação 

    WORDPRESS

    1. Abra o editor do seu site no WordPress;
    2. Acesse aba Configurações e cole o código gerado no campo Metatag
    3. Acessar painel admin de seu WordPress
    4. Clicar em “Aparência”
    5. Clicar em “Editor”
    6. No canto direito, selecionar “Cabeçalho do tema”
    7. Inserir o código retirado do admin da SocialSoul logo abaixo da tag “<head>”
    8. Clicar em “Atualizar arquivo”

    Pronto!

    No código da página já aparecerá a meta tag da SocialSoul de verificação. É importante ressaltar que esse processo é de extrema importância para que seu canal de divulgação seja aprovado

  • Como faço para alterar o tipo da minha conta (PF,PJ ou internacional)?

    Não fazemos alteração de conta Pessoa Física para conta Pessoa Jurídica, ou internacional e vice-versa.

    O Consultor deve criar uma nova conta e caso tenha muitos links já criados e divulgados, deve solicitar através do suporte, a migração de links de uma conta para outra mandando os ids das duas contas.

    As informações que a SocialSoul consegue transferir são:

    • pontuação do SocialSoul PRO
    • alguns links trackeados que já estão sendo divulgados.
  • Porque a SocialSoul pede o meu PIS/NIT/PASEP?

    A SocialSoul solicita Notas fiscais para Consultores Pessoa Jurídica e emite um Recibo (RPA) para Pessoas Físicas.

    Por isso, quando o Consultor é Pessoa Física solicitamos o número do PIS para gerar esse recibo e fazer os descontos dos impostos INSS, PIS e IR corretamente.

    Sem o número do NIS/PIS/PASEP a SocialSoul não tem como efetuar o pagamento das comissões. Esse dado é necessário pois, ao ser atingido o valor mínimo para pagamento da comissão, são deduzidos 11% referente ao INSS, imposto que as empresas são obrigadas a recolher sobre serviços prestados por pessoas físicas. O NIS/PIS/PASEP pode ser encontrado anotado ao final da sua carteira de trabalho ou no Cartão Cidadão.

    Uma maneira simples de consultar o NIS/PIS/PASEP com o seu número de CPF é por meio do site Meu INSS.

    1. Acesse o portal “Meu INSS” e clique em Entrar (no canto superior direito).
    2. Selecione Cadastre-se, preencha os dados solicitados (CPF, data de nascimento, nome, e-mail, celular, nome da mãe e estado) e clique em Próxima.
    3. Anote a senha que o sistema vai criar para você.
    4. Informe seu CPF e a senha, faça o login e altere a senha para uma de sua preferência.
    5. Acesse novamente, desta vez com a sua senha.

    Ao clicar no canto superior direito, você verá os dados do usuário, com seu nome, CPF e o NIT/PIS/PASEP. Prontinho! Você já conseguiu consultar o NIS/PIS/PASEP pelo CPF. Agora basta preencher na aba Minha Conta na SocialSoul para que possamos emitir a documentação necessária para realizar os pagamentos.

    Lembrando que os valores recebidos pela SocialSoul devem ser declarados no Imposto de Renda. A SocialSoul disponibiliza aos Consultores pessoa física o Informe de Rendimentos no período da declaração.

  • Estou com problemas para cadastrar ou ativar meu canal de divulgação

    Para o cadastro de um canal de divulgação do tipo Blog ou site de conteúdo, sites de cupons, site de descontos e promoções é necessário informar a url correta do site, o nome e a descrição do mesmo.

    Nesses casos, o sistema precisa comprovar que o Consultor é o proprietário do site. Para isso, uma das formas é a colocação de uma metatag na tag do site. Assim comprovamos que ele tem acesso ao código fonte do site e o canal de divulgação é aprovado automaticamente quando o nosso sistema acessa o site e verifica a presença da nossa tag, por isso é muito importante que a URL esteja correta.

    No caso de canais de divulgação do tipo Redes Sociais, como Instagram, Facebook, Twitter além de preencher as informações básicas, solicitamos que faça o login com os dados de acesso à rede para confirmar a autenticidade das informações, com isso também já aprovamos o canal automaticamente.

    Já para os canais de divulgação do tipo E-mail marketing, Compradores de Mídia, Sub-rede, Plug-in, Aplicativos e Compradores de palavras, no cadastro você deve enviar evidências do seu tipo de divulgação, prints de tela de ferramenta de disparo ou qualquer outra forma que tenha de comprovar o tipo de trabalho com esse tipo de divulgação. Essas evidências vão para análise e passaram por um processo de aprovação em até 7 dias úteis.

Meus pedidos/Vendas

Dúvidas sobre pedidos/vendas realizadas ou não contabilizadas, além de informações sobre taxa de aprovação, cancelamento e pendências.

 
 

  • Fiz um pedido/venda e ele não apareceu nos meus relatórios.

    A não contabilização das comissões podem ocorrer por alguns motivos, sendo eles:

    • A compra pode não ter sido contabilizada pois pode existir a possibilidade de o trackeamento ter sido feito de forma incorreta pelo Consultor.
    • Utilização de URLs inválida: Verifique sempre, nas regras da Marca, se existe alguma restrição de URLs. Utilize somente obtidas dentro do site da Marca ou nos materiais divulgados pela SocialSoul para garantir o rastreamento.
    • Last Click: As Marcas da SocialSoul trabalham com “last click” e mesmo que a transação tenha sido efetivada para o cliente, se o último clique acontecer em outra mídia, a venda pode ser considerada de outra origem e não será contabilizada para o Consultor. Para saber mais sobre o “last click”, assista nosso vídeo aqui. Isso pode acontecer quando o cliente faz uma pesquisa sobre a loja ou o produto em sites de busca, pesquisa um cupom e acaba clicando em outra mídia ou utiliza algum plug-in de sugestões de ofertas no browser que também sobrepõe a origem da SocialSoul.

    Lembramos que uma contabilização pode demorar até três horas para ser exibida nos relatórios da plataforma SocialSoul e que os links sempre devem ser divulgados da maneira como são gerados na plataforma, para garantir o rastreamento.

    Se após esse período a comissão ainda não aparecer em nossos relatórios, você deve abrir um pedido de análise na aba Relatórios > Análise de transação, informar o número de pedido, produto comprado e o valor da venda.

    A SocialSoul se prontifica a confrontar a Marca em questão para verificar o seu caso. Se identificarmos a sua transação como de origem SocialSoul, você será comissionado com bônus no valor devido.

     

  • Fiz uma venda e acho que a comissão calculada está errada.

    Primeiramente você deve verificar nos detalhes da transação na aba Relatórios qual foi o produto comprado. Depois você deve ir na aba Anunciantes (Marcas) e entrar na página de detalhes da Marca anunciante e verificar as comissões do mesmo. As comissões podem variar de acordo com a categoria do produto (por isso é importante saber o que foi comprado) e também pelo seu nível no SocialSoul Pro.

    Pode acontecer de você mudar de nível no SocialSoul Pro até a validação da transação, mas o que vale é o nível que estava e as comissões vigentes, no momento em que a transação aconteceu.

    Se mesmo assim o cálculo da comissão estiver errado, abra um ticket no Suporte da SocialSoul informando o seu ID Consultor, o número da transação e as evidências de que o cálculo não está correto. A SocialSoul irá analisar o caso e se realmente for comprovado um erro, a diferença de valor será paga como bonificação.

     

  • Tenho vários pedidos pendentes, quando serão aprovados ou cancelados?

    Cada Marca tem um fluxo próprio de aprovação das comissões. Neste caso, a aprovação pode durar uma semana, quinze dias, um mês ou até mais, sendo o prazo máximo de cento e cinquenta dias.

    A aprovação/cancelamento das transações é realizada exclusivamente pela Marca. Isso significa que o Consultor irá receber o valor de comissão pendente a partir da confirmação da transação pela Marca. E, somente após esse procedimento, a SocialSoul inicia os trâmites de pagamento das comissões por meio do depósito na sua conta.

    Todo início do mês a SocialSoul solicita a validação da Marca das transações que aconteceram no período. A confirmação do status depende de a Marca ter tido a confirmação do pagamento, do produto já ter sido entregue, muitas vezes o pedido é cancelado mesmo depois de ter sido pago e até depois de ter sido entregue (nesse caso devolvido). A Marca também verifica se foi utilizado algum cupom de outro parceiro que invalide a SocialSoul e se o “last click” também é nosso. Todos esses motivos podem deixar as transações pendentes por um longo período ou serem canceladas.

    Quando uma transação foi devidamente paga, entregue e o “last click” foi da SocialSoul, a mesma será aprovada e o Consultor receberá a comissão.

    Quando uma transação fica pendente ou é cancelada, a SocialSoul também não ganha nada com isso, só ganhamos por transação aprovada.

     

  • Após o pedido ser aprovado, quanto tempo depois eu irei receber a comissão?

    Em aproximadamente 25 dias.

    Todo dia 17 acontece o processo de fechamento e os valores de pagamento referentes às transações aprovadas no período vão para o financeiro quando o valor mínimo foi atingido. Aí inicia o processo de emissão de notas fiscais pelos Consultores pessoa jurídica e emissão de RPA que a SocialSoul gera para os Consultores pessoa física e disponibiliza na plataforma para consulta. Os pagamentos serão depositados em conta corrente até o 5º dia útil do mês seguinte.

    Atenção! Você deve ter cadastrado corretamente os dados de sua conta bancária até o dia 10 na aba Minha Conta, caso contrário não receberá o pagamento pois as informações não estavam disponíveis para o financeiro emitir a documentação para pagamento no prazo. Nesse caso o seu pagamento será emitido no mês seguinte.

     

  • Tem um valor mínimo para receber minhas comissões?

    Sim! Com a mudança na lei sobre pagamentos de Consultores que tivemos em 2018, a SocialSoul começou a precisar solicitar Notas fiscais para Consultores Pessoa Jurídica e emitir um Recibo (RPA) para Pessoas Físicas.

    Desta forma foi necessário criar um limite mínimo para pagamento:

    • Consultor Pessoa Jurídica mínimo de R$ 50,00
    • ConsultorPessoa Física mínimo de R$ 100,00
    • Consultor Internacional, mínimo de R$1000,00

    Quando o Consultor não atinge o mínimo de comissões em determinado mês, o valor fica provisionado e será somado com as comissões dos meses seguintes até que atinja o mínimo, aí sim é gerado um pagamento. Todas essas informações ficam disponíveis na Aba Comissões.

    Lembrando que o Consultor Pessoa Jurídica, quando atingir o valor mínimo para pagamento, deve enviar a NF até o dia 25 do mês de fechamento com o código de serviço correto para receber o pagamento.

     

  • O que é um pedido pendente, aprovado ou cancelado?

    Todas as vendas realizadas através dos links SocialSoul são contabilizadas e entram na plataforma com o status “Pendente”.

    Após essa etapa, a Marca realiza a validação da transação e envia para a SocialSoul o status dela (podendo ser aprovada ou cancelada). Esse processo pode variar de 7 até 90 dias dependendo da Marca ou até mesmo do produto comprado. A Marca precisa aguardar diversas etapas, como confirmação do pagamento, entrega do produto e o prazo para devolução para retornar o status para a SocialSoul. Normalmente as validações acontecem todo o início de mês referente às transações que aconteceram no mês anterior.

    Caso seja aprovada, suas comissões serão pagas normalmente. Nesse caso, a SocialSoul ao receber a aprovação da Marca inicia os trâmites de pagamento.

    Caso seja cancelada, o Consultor não receberá o valor das comissões. Entenda os motivos que podem ter ocasionado o cancelamento:

    • Boleto não pago.
    • Cartão de crédito não aceito.
    • Cancelamento da compra pelo consumidor (pode acontecer mesmo depois do pagamento ter sido efetuado e até mesmo depois do produto ter sito entregue).
    • Desrespeito às regras da Marca.
    • Utilização de Cupom indevido e/ou de outro parceiro
    • Troca de dados pelo consumidor.
    • Identificação de last click de outro parceiro 

    Vale lembrar que as Marcas da SocialSoul trabalham com “last click” e mesmo que a transação tenha sido efetivada para o cliente, se o último clique acontecer em outra mídia, a venda pode ser considerada de outra origem e não será contabilizada para o Consultor. Portanto, cancelada. Para saber mais sobre o “last click”, assista nosso vídeo aqui.


    Além disso, vale ressaltar que os únicos responsáveis por atualizar os status de cancelamento são as próprias Marcas e a SocialSoul solicita uma análise quando essa taxa se encontra acima do normal em relação aos itens confirmados.

     

  • Como funciona o pagamento das comissões?

    Os são realizados via depósito em conta corrente, portanto o primeiro passo é cadastrar os dados bancários corretamente na aba Minha Conta, lembrando que para PJ a conta bancária precisa estar em nome da empresa. Os Consultores pessoa física que atingiram o mínimo de R$100,00 e tiverem os dados de pagamento cadastrados, terão o seu recibo gerado e o pagamento depositado. Os Consultores pessoa jurídica que também atingiram o mínimo para pagamento (R$50,00), precisam enviar a NF entre os dias 11 e 25 com o código de serviço correto para a SocialSoul. O upload da nota deve ser feito na Aba Pagamentos no botão “Acompanhe Aqui”. Neste mesmo lugar ele pode acompanhar se a NF foi aprovada ou reprovada e o motivo da reprovação.

    Lembrando que as NF devem vir com o tipo de serviço  “Inserção de textos, desenhos e outros materiais de propaganda e publicidade, em qualquer meio (exceto em livros, jornais, periódicos e nas modalidades de serviços de radiodifusão sonora e de sons e imagens de recepção livre e gratuita)” ou “Inserção de textos, desenhos e outros materiais de propaganda e publicidade em qualquer meio”., normalmente esse tipo de serviço possui um desses códigos: 15.25, 02498, 02496, 17.06, 7319002 e 7311-4/00 Os valores serão disponibilizados sempre entre o primeiro e o quinto dia útil do mês subsequente ao acúmulo dos mesmos (com prazo de 30 dias). Exemplo: se seus valores forem confirmados no dia 25 de fevereiro, você receberá em sua conta no início de abril. É importante ressaltar que esse prazo é referente a comissões já aprovadas e informações preenchidas corretamente na aba Minha Conta. Caso um dos dois requisitos não esteja atualizado, o prazo pode se estender.

    Pagamentos internacionais


    A SocialSoul realiza pagamentos internacionais via Invoice, documento que tem equivalência à Nota Fiscal no mercado internacional. É na Invoice que algumas informações importantes, como descrição do serviço e preço, devem ser listadas. O valor mínimo de pagamento internacionais via Invoice é de R$ 1.000,00 (um mil reais). Quando o Consultor internacional atingir este valor, a SocialSoul automaticamente realizará o envio da Invoice entre o primeiro e quinto dia útil de cada mês e enviará a remessa de acordo com os dados de pagamento que o Consultor colocar na plataforma.

  • Meu link (trackeado) rastreável não está funcionando ou está direcionando para outro site

    Existem alguns motivos pelo qual o seu link pode parar de funcionar ou redirecionar para outro site, por exemplo o Quebarato.

    Primeiramente verifique se o link original da Marca ainda está funcionando, se o site está no ar e se o produto ainda está disponível. Às vezes a própria Marca faz um redirecionamento quando o produto está esgotado.

    Verifique se a Marca em questão está ativa na plataforma da SocialSoul. Quando uma Marca rompe contrato ou retira a nossa tag de rastreamento, o mesmo é desligado da plataforma e os links são redirecionados. Nesse caso, indicamos que substitua o link por um novo de uma Marca ativa.

    O link pode ser de um cupom ou oferta que tinha um prazo determinado e esse prazo expirou. Nesse caso também indicamos a substituição do link.

    Outro motivo é o seu canal de divulgação não estar mais ativo, ele pode ter sido bloqueado por alguma quebra de regra da plataforma.

    Você pode ter sido bloqueado nas divulgações dessa Marca caso tenha sido identificado a compra de palavras em buscadores ou qualquer outra atividade não autorizada pela Marca, por isso verifique as regras de cada Marca antes de fazer as suas divulgações.

    Caso não seja nenhum desses motivos, você pode enviar o link com problema para o suporte da SocialSoul para que a nossa tecnologia possa realizar alguns testes.

  • Não estou conseguindo gerar um link (trackeado) rastreável

    Primeiramente verifique se a Marca em questão está ativa na plataforma da SocialSoul e se o link que está tentando gerar é do domínio correto (url principal) da Marca.
    É possível ver essas informações na aba Quero Vender >Anunciantes e na página de detalhe do mesmo. Quando uma Marca rompe contrato ou retira a nossa tag de rastreamento, a mesma é desligada da plataforma, não sendo permitida a criação de novos links e os links antigos serão redirecionados. Nesse caso, indicamos que substitua o link por um novo de uma Marca ativa.

    Algumas Marcas exigem a análise e a aprovação para que o Consultor possa criar e divulgar links, portanto veja se essa Marca anunciante possui essa exigência e solicite a aprovação para divulgação.

    Você pode ter sido bloqueado nas divulgações dessa Marca caso tenha sido identificado a compra de palavras em buscadores ou qualquer outra atividade não autorizada pela Marca, por isso verifique as regras de cada Marca antes de fazer as suas divulgações.

  • Fiz um pedido/venda e ele não apareceu nos meus relatórios.

    Olá Consultor SocialSoul!

    Assim como o prazo de validação de transação de pedidos pendentes (de até 90 dias), o mesmo é necessário para a confirmação de pedidos de análise de transação.

    Entendendo o prazo:

    Ao solicitar a análise de transação de seu pedido que não foi computado, enviamos o pedido à Marca que irá atuar com uma logística parecida com a que ele atuaria caso o pedido estivesse aparecendo em nosso banco. A Marca precisa aguardar diversas etapas como: confirmação do pagamento, entrega do produto e o prazo para devolução, para retornar o status para a SocialSoul.

    Portanto, ao solicitar a análise, é como se o seu pedido passasse a ser uma transação contabilizada com status “pendente” – pendência que precisa de toda a logística citada acima para ser validada com a Marca, com a aprovação ou recusa da mesma.

Pagamentos

Dúvidas sobre pagamentos, valores, impostos e prazos.

 
 

  • [Pagamento Consultor - PJ] - Saiba tudo que é necessário para receber da SocialSoul

    Este tutorial tem por objetivo ser um guia para ajudar os Consultores Pessoa Jurídica a receber o pagamento referente a suas divulgações pela SocialSoul.

    Neste tutorial iremos tratar dos 3 passos necessários:

    1. Manter os dados cadastrais atualizados e consistentes;
    2. Ter conta bancária em nome da empresa;
    3. Emitir nota fiscal de serviço com a atividade correta;

     

    Dados cadastrais

    É fundamental que os dados cadastrais estejam corretos, para isso você deve acessar o menu “Minha conta” e atualizar os dados de endereço, nome (que deve ser igual a razão social da empresa) e telefone de contato (para que seja possível contactá-lo). Não aceitamos notas fiscais de outro CNPJ, portanto caso necessite trocar de CNPJ você deverá criar uma nova conta na SocialSoul e solicitar a migração dos links e vendas em aberto para a nova conta (para isso será necessário comprovar que você é titular das 2 empresas).

     

    Dados bancários

    Os dados bancários devem estar relacionados ao CNPJ da empresa. Portanto, não fazemos o pagamento em contas de pessoa física mesmo que a pessoa física seja sócio ou titular da empresa.

     

    Nota fiscal

    A Nota Fiscal de Serviços deve ser emitida e incluída no menu “Pagamentos” da plataforma entre os dias 10 e 25 de cada mês com o descritivo do serviço coerente com o prestado.

    Atualmente a SocialSoul permite que os Consultores trabalhem com os seguintes códigos serviços (Lei Complementar 157/2016):

    “17.25 – Inserção de textos, desenhos e outros materiais de propaganda e publicidade, em qualquer meio (exceto em livros, jornais, periódicos e nas modalidades de serviços de radiodifusão sonora e de sons e imagens de recepção livre e gratuita)”

    “17.06 – Propaganda e publicidade, inclusive promoção de vendas, planejamento de campanhas ou sistemas de publicidade.

    Atualmente, também aceitamos os códigos a os códigos abaixo:

    – 02498 – Inserção de textos, desenhos e outros materiais de propaganda e publicidade, em qualquer meio.

    – 02496 – Propaganda e publicidade, inclusive promoção de vendas, planejamento de campanhas ou sistemas de publicidade, elaboração de desenhos, textos e demais materiais publicitários

    7319-0/02 – Promoção de Vendas.

    – 7311-4/00 – Agências de publicidade Serviços de propaganda; Agência de serviços de publicidade em diário oficial; Serviços de colocação de publicidade.

     

    Segue abaixo os dados necessários para a emissão da NF:

    E-CONFY PESQUISAS DE MERCADO LTDA 

    Rua Gomes de Carvalho, nº 911, Spaces Vila Olímpia, Vila Olímpia

    CEP 04547-003 – São Paulo/SP

    E-mail: financeiro@tgroup.com.br 

    CNPJ/ME: 32.071.849/0001

     

    No corpo da nota fiscal você deverá informar o seu publisherId e o mês de referência exibido na linha de pagamento da plataforma. Seguindo o exemplo abaixo:

    PublisherId: XXXXXXX

    Mês de referência: MM/YYYY

  • O valor recebido é diferente do valor mostrado na plataforma

    Temos aqui duas situações:

    Consultor Pessoa Física: No caso de pagamentos para Pessoa Física temos o desconto dos impostos de INSS, PIS e IR de acordo com a tabela oficial da Receita Federal (aqui), por isso o valor recebido é referente ao valor líquido que será menor do que o valor bruto exibido na plataforma.

    Caso você tenha recebido um valor menor do que o valor líquido mostrado no seu RPA, contate a SocialSoul através do suporte, enviando o seu ID de Consultor, a informação do mês/pagamento em questão e as evidências do valor recebido errado.

    Consultor Pessoa Jurídica: Para pessoas jurídicas, normalmente o valor recebido é exatamente o valor da nota fiscal, já que a SocialSoul não faz retenção de nenhum imposto.

    A única exceção é no caso da sua empresa ter sido bitributada devido à falta de cadastro de empresas de fora do município (CPOM). Neste caso o Consultor, precisa também cadastrar o código de atividade da NF no CPOM para não ser bi tributado.

    A inscrição no Cadastro de Empresas de Fora do Município (CPOM), da Secretaria Municipal da Fazenda de São Paulo, é obrigatória para pessoas jurídicas que emitem nota fiscal (ou outro documento fiscal equivalente) autorizada por outro município para tomadores estabelecidos no Município de São Paulo.

    Verifique com o seu contador e saiba mais aqui.

     

  • Não recebi meu pagamento na data informada

    O processo de pagamento da SocialSoul acontece uma vez por mês. O saldo confirmado é fechado no décimo dia do mês e gerado um pagamento no seu extrato da plataforma na aba Pagamentos caso você tenha atingido o valor mínimo de resgate. Aí se inicia o processo de emissão de NF para Pessoa Jurídica e a emissão de RPA para Pessoas físicas, com isso o pagamento é transferido para sua conta na primeira semana do mês seguinte ao processo de fechamento, mais precisamente entre o primeiro e quinto dia útil do mês seguinte.

    Porém, se você for pessoa física e preencheu seus dados bancários após o dia 10 do mês seguinte das confirmações das comissões, você não receberá o pagamento dentro do prazo informado acima, pois o financeiro não tinha as informações necessárias para emitir a RPA e realizar o processo de depósito.

    No caso de pessoas jurídicas, o pagamento não será realizado caso a SocialSoul não receba a NF no prazo e com o serviço correto. Portanto é muito importante enviar a nota fiscal pela aba Pagamentos e ficar atento a aprovação/reprovação da sua NF na plataforma.

    No caso de não pagamento por algum dos motivos acima, os valores ficam numa conta reserva.

    Exemplo: Suponhamos que em janeiro você tenha acumulado R$100,00 em comissões. O fechamento do valor acontece dia 10 de fevereiro e o processo natural de pagamento aconteceria até o dia 05 de março. Porém, se você inserir seus dados na aba Minha Conta após o dia 10 de fevereiro, os valores só serão disponibilizados em abril.

    Caso os valores anteriores à data da vinculação da conta não sejam depositados automaticamente, entre em contato com o suporte enviando uma solicitação passando o mês e o valor de acordo com o seu extrato na aba “Pagamentos”. Nos meses seguintes, seus pagamentos serão depositados normalmente na sua conta informada na aba Minha Conta.

     

  • Quando irei receber minhas comissões?

    O processo de pagamento da SocialSoul acontece uma vez por mês. O saldo de comissões das transações aprovadas no período é fechado no décimo dia do mês e gerado um pagamento no seu extrato da plataforma na aba Pagamentos caso você tenha atingido o valor mínimo de resgate. Aí se inicia o processo de emissão de NF para Pessoa Jurídica e a emissão de RPA para Pessoas físicas, com isso o pagamento é transferido para sua conta na primeira semana do mês seguinte ao processo de fechamento, mais precisamente entre o primeiro e quinto dia útil do mês seguinte.

    Lembrando que os pagamentos só serão realizados quando o valor mínimo for atingido, caso contrário os valores ficam provisionados. Acompanhe tudo pela aba Pagamentos.

    Exemplo: Suponhamos que em Janeiro você tenha acumulado R$100,00 em comissões. O fechamento do valor acontece dia 10 de fevereiro e o processo natural de pagamento aconteceria até o dia 05 de março.

    Fique atento a preencher os dados da sua conta bancária para que possamos realizar o pagamento.

    No caso de pessoa jurídica, os pagamentos só serão realizados mediante o recebimento e aprovação da nota fiscal referente ao valor devido.

     

  • Tive desconto no meu pagamento mesmo com o cadastro no CPOM

    Neste caso o Consultor precisa também cadastrar o código de atividade da NF no CPOM para não ser bi tributado.

     

  • Valor que recebi é menor que o valor que emiti na nota fiscal

    No caso da nota fiscal ser maior que o valor recebido, você provavelmente foi tributado devido a falta de cadastro de empresas de fora do município (CPOM). Para resolver isso leia esse artigo.

     

  • É preciso ter conta bancária jurídica para receber as comissões?

    Sim. Isso porque, para que você possa receber em nome de uma empresa, é necessário que você tenha uma conta associada ao seu CNPJ. Lembrando que a partir de novembro de 2018, a SocialSoul só fará depósitos diretamente na conta corrente, por isso preencha na aba Minha Conta os dados bancários da sua empresa.

     

Marcas

Informações sobre Marcas disponíveis, modelos de comissionamento (CPA, CPL, etc), janela de comissionamento, avaliação e outros.

 
 

  • Indicar uma nova Marca para SocialSoul

    Que legal! Se você conhece alguma Marca que tenha sinergia com a SocialSoul, nos envie através do suporte o nome, url do e-commerce e se tiver, um telefone ou e-mail de contato, isso já pode agilizar o nosso contato.

    Caso você já trabalhe com essa Marca em outra rede, poderia nos falar qual é a comissão negociada para tentarmos um cenário melhor?

    A sua solicitação será encaminhada ao nosso time comercial para uma análise e caso esteja dentro do perfil da SocialSoul, entraremos em contato com a Marca para tentarmos uma negociação.

  • Quero ser uma Marca da SocialSoul

    Que legal! Adoraríamos conhecer o seu site e ver se estão de acordo com o perfil da SocialSoul. É importante que o seu e-commerce já tenha atingido uma maturidade.

    Envie a sua solicitação para o nosso suporte as seguintes informações:

    • URL do seu e-commerce (tem que ter um domínio próprio, não pode ser domínio de plataforma, exemplo: https://minhaloja.lojaintegrada.com.br, https://minhaloja.vtex.com.br ou facebook.com)
    • CNPJ da loja
    • E-mail e telefone para contato.
    • Dados gerais do último mês, por exemplo, visitantes únicos e ticket médio.

    A sua solicitação será encaminhada ao nosso time comercial para análise e se estiver dentro do nosso perfil, entraremos em contato.

  • O que é o Score das Marcas?

    É a nota que a SocialSoul dá as suas Marcas com base em 4 critérios:

    • Taxa de aprovação (percentual de transações que são aprovadas em relação ao total que foi validado pela Marca)
    • Taxa de validação (percentual de transações validadas, em relação à todas as transações pendentes na plataforma e também o tempo que a Marca leva para validar as transações)
    • Comissão (comissões compatíveis com outras Marcas do mesmo segmento)
    • Taxa de conversão (se a relação entre números de cliques e transações realmente efetuadas é boa, isso quer dizer, se com poucos cliques já conseguimos um resultado nas vendas)
  • O que é janela de comissionamento?

    É o período entre o clique dos leitores/consumidores nas peças publicitárias disponibilizadas pela SocialSoul (links ou banners) e a conclusão do evento (compra ou geração de cadastro).

    A janela de comissão conta com duas possibilidades de execução:

    Sessão: a conclusão do evento deve ser feita na mesma sessão que o clique foi feito. Isso significa que o Consultor será comissionado pela venda apenas se o interessado pela compra finalizá-la sem ter fechado o browser.

    Dias: a Marca delimita o número de dias que a conclusão pode ser feita após o clique inicial. Ex: O leitor/consumidor clica em um banner sobre artigos esportivos inserido no seu site/blog no dia 01 de outubro, mas acaba não finalizando o processo porque eventualmente precisa pensar melhor se irá comprar ou não o produto. Quinze dias depois, ainda impactado pelo anúncio, ele decide comprar os mesmos artigos esportivos divulgados pelo seu banner, na loja do precursor em questão. Se a Janela de Comissão dessa marca é de 15 dias, por exemplo, você será comissionado normalmente, mesmo que a finalização do processo aconteça em um segundo momento.

    Lembrando que se o cliente nesse intervalo de tempo tiver realizado uma busca sobre essa loja ou produtos em buscadores ou sites de cupons, pode acontecer dele ter clicado em um link de outra mídia e o anunciante atribuir a venda à última mídia clicada.

  • O que é CPA, CPL?

    A SocialSoul trabalha essencialmente com performance. Portanto, os três modelos de comissionamento utilizados são o CPA, CPL.

    Entenda cada um deles:

    • CPA: A ação é definida pelo anunciante e pode ser – uma venda concretizada ou assinatura através do seu e-commerce.
    • CPL: Este formato de comissionamento é utilizado apenas por alguns anunciantes, o qual paga por cada indicação/cadastro qualificado em seu site.

Parceiros e formatos

Informações sobre parcerias, anunciar seu e-commerce na SocialSoul ou formatos de divulgação como cupons, banner, ofertou, email marketing e outros

 
 

  • Cupons de desconto: o que são e como utilizo?

    Cupom normalmente é um código utilizado para gerar descontos em uma compra.

     

  • Top Ofertas e Tendências: o que são?

    Top Ofertas:

    Neste menu são apresentados os produtos curados exclusivamente pelo Buscapé de acordo com os menores preços registrados nos últimos 30 dias.

    Você tem a opção de filtrar na tela as ofertas por anunciante, categoria ou realizar uma busca por palavra-chave.

    Tendências:

    Neste menu estão disponibilizadas as ofertas mais clicadas no Buscapé, sendo assim elas aparecem como as mais atrativas para serem divulgadas em seu site/blog ou rede social.
    Você tem a opção de filtrar na tela as ofertas por anunciante.

    É possível exportar os links das ofertas em uma planilha em Excel ou no formato XML.

    Atenção!

    Caso o link que você trackeou tenha expirado, o redirecionamento será feito para o SuperOfertas. Assim, fique atento para que isso não ocorra e comprometa suas conversões 🙂

     

  • Banners: o que são e como utilizo?

    O que são?

    Os Banners são os formatos publicitários mais comuns na internet. Geralmente são imagens que têm como objetivo atrair potenciais consumidores a um site específico através de um link. Com eles, os Consultores podem divulgar produtos, campanhas ou promoções específicas  das Marcas anunciantes presentes na plataforma. Na SocialSoul, os banners podem ser encontrados na aba “Formatos”. 

    Como utilizar os Banners?

    1. Na aba “Formatos”, escolha o formato Banners;
    2. Selecionar o canal de divulgação* em que você deseja criar o banner;
    3. Selecione o tamanho do banner;
    4. Escolha entre dois modelos de banners: automático e manual.

    4.1) Opção Automático: esta opção é para você que não tem tempo de gerenciar suas campanhas. Com isso, a SocialSoul selecionará entre os seus programas habilitados os melhores banners, que serão exibidos de forma randômica.

    • Selecione a opção “Automático” e clique em “Gerar Código”;
    • Copie o código e insira em seu canal para começar a divulgação. Pronto!

    4.2) Opção Manual: tenha controle total dos seus anúncios! Ao selecionar este método, exibiremos os anunciantes disponíveis que se adaptam ao formato desejado. Marque aquelas que preferir e gere o código.

    • Selecione a opção “Manual”;
    • Selecione um ou mais anunciantes que desejar. Caso escolha um único anunciante, você pode ainda selecionar TAGs** (opcional);
    • Copie o código e insira em seu canal para começar a divulgação. Pronto!

    *O formato banner não é compatível com as redes sociais. Utilize em seus outros canais de divulgação (:

    **TAGs são agrupamentos de banner e são exibidos com base em seu “tema”. Ex: banners de frete grátis, de black friday, institucionais.

    Atenção!

    Sempre que o banner não puder mais ser exibido, a imagem será alterada para a do SuperOfertas, com o link direcionado para o seu hotsite exclusivo, que contabilizará vendas pelo seu ID.

    Além disso, os banners da SocialSoul também são compatíveis com formatos https.

     

  • E-mail Marketing: o que é e como utilizo?

    O formato de E-mail marketing é um aplicativo que possibilita baixar os HTMLs de e-mails marketing com ofertas já trackeadas para o seu ID Publisher.

    Neste caso, o Consultor que deseja monetizar suas bases de e-mail deve logar no site da SocialSoul e acessar a aba “Formatos > E-mail Marketing”. Feito isso, deverá pedir aprovação para a Marca que deseja divulgar. Vale lembrar que para cada Marca deverá ser pedida uma aprovação separada.

    Caso a sua solicitação para divulgação de e-mail marketing tenha sido aprovada, basta gerar o código de HTML e utilizá-lo nas duas divulgações.

    Fique atento às regras para o disparo de cada anunciante e NUNCA faça o envio para os e-mails presentes na blacklist (lista de contatos que fizeram opt-out), caso isso aconteça você perderá a sua permissão de divulgação de e-mail marketing pela SocialSoul.

     

  • XML: o que é e como utilizo?

    XML é uma linguagem de marcação para a criação de documentos com dados organizados hierarquicamente.

    O aplicativo XML da SocialSoul permite que o Consultor extraia as ofertas dos principais anunciantes da plataforma contendo os links já trackeados. Uma vez gerada esta URL, o sistema passa a atualizar diariamente os dados nela contidos.

    Vale lembrar que o XML só poderá ser “compreendido” se o Consultor tiver um sistema que consiga interpretá-lo e exibi-lo na página do seu site.

     

  • Shopping Ofertou

    Shopping Ofertou é um formato que tem como objetivo a divulgação das melhores ofertas das Marcas anunciantes em modelo de shopping.

    Para criar o seu próprio, basta acessar a aba Formatos > Shopping Ofertou e seguir o passo a passo indicado.

    Caso tenha dúvidas em relação a esse formato específico, entre em contato com o developer: contato@ofertou.com 

     

  • Extensões oficiais para Google Chrome e Wordpress

    Com o objetivo de facilitar a criação de links, a SocialSoul possui duas extensões oficiais, para Google Chrome e WordPress, nas quais é possível gerar links rastreáveis sem precisar acessar a plataforma.

    A instalação dos plug-ins podem ser feitos para:

    Google Chrome – na aba Formatos > Plug-ins

    WordPress – clique aqui 

    Como utilizar os plug-ins?

    Para utilizar o plugin você deverá estar logado utilizando o mesmo login e senha da plataforma. E depois é só seguir as instruções abaixo:

    1 – Acesse o site da Marca ativa na SocialSoul. 

    2 – Escolha a oferta ou produto que deseja rastrear.

    3 – Clique na Raposa para ativar o Plugin e pronto. Seu link foi rastreado!

     

  • Vitrine Inteligente: o que é e como utilizo?

    A Vitrine Inteligente é um aplicativo que permite que você faça divulgações de acordo com a busca recente dos seus clientes. Esse formato faz uso de mecanismos de retargeting para recomendar ofertas com base na navegação do seu público.

    Como utilizar a Vitrine Inteligente?

    Na aba Formatos > Vitrine Inteligente selecione o site ao qual você deseja vincular a Vitrine Inteligente e clique em “Gerar código”. Em seguida, cole o código no seu site que a Vitrine Inteligente irá se adaptar para se encaixar da melhor forma em sua divulgação.

     

  • Vitrine Responsiva Coora

    Através desse formato, você cria uma vitrine para o seu site e ela se adapta a qualquer dispositivo que seu cliente esteja usando, para você não perder nenhuma venda.

    Para gerá-lo, acesse a aba Formatos> Vitrine HMTL > Vitrine Responsiva Coora.

    Para saber mais, acesse: http://www.coora.com.br/vitrine-responsiva

     

  • Fastdee

    O Fastdee! é um plug-in exclusivo da SocialSoul para wordpress. Através dele, você pode importar produtos para o seu site, já com o layout pronto para divulgação.

    Acesse a aba Formatos > Plug-in > Fastdee e siga as instruções para baixar o formato.

    Caso tenha dúvidas em relação a esse formato específico, entre em contato com o developer: https://www.facebook.com/fastdeewp/

     

LINKSRastreados

Informações sobre links  rastreados, deeplinks e tudo sobre tracking de vendas e clicks.

 
 

  • O que é um link Rastreado?

    Um link  rastreado é basicamente um link criado pela plataforma da SocialSoul.

    Os Consultores devem sempre divulgar os links  rastreado para que suas vendas sejam computadas.

    Todos os formatos da SocialSoul geram um link rastreado, os aplicativos de deeplink (ex: Link Direto, Gerador de Links,  Link em Massa, Plug-in, etc.), os de oferta e cupons como o Top Ofertas, Cupons, Super Ofertas e até o e-mail marketing e os banners possuem links rastreados internamente.

    A plataforma da SocialSoul disponibiliza links trackeados dos seguintes domínios:

    • redir.socialsoul.com
    • compre.vc
    • acesse.vc
    • oferta.vc
    • digitaltrk.com
    • links.socialsoul.com
    • tracker.socialsoul.com

     Depois do clique em um link rastreado, acontecerá um redirecionamento para a loja e nesse link da loja existem parâmetros da SocialSoul, porém um link de uma loja contendo parâmetros com o nome da SocialSoul não é um link rastreado,

    Ex:

    https://www.loja.com.br/categoria/eletrodomesticos?utm_source=socialsoul

    https://www.loja.com.br?utm_source=socialsoul

    Por mais que a loja reconheça que é um link de origem da SocialSoul, esse link não passa pelo rastreamento da SocialSoul, portanto não serão contabilizados os cliques e as vendas.

     

  • Link Direto: o que é e como utilizo?

    O aplicativo Link Direto (deeplink) permite a customização das ofertas em formato de links de texto com a intenção de se adaptar da melhor forma possível ao seu conteúdo, para que você tenha a liberdade de divulgar produtos disponíveis no site das nossas marcas (verifique as regras na aba Quero Vender > Marcas).

    Para isso, você pode pegar a URL original de qualquer produto de um das nossas Marcas, no próprio site deles e gerar o link. Esse link gerado é o que você deve divulgar nos seus canais e que fará com que toda e qualquer venda realizada por intermédio deste link acabe por computar uma comissão a você.

    Hoje a SocialSoul possui três formas diferentes de se criar um deeplink: Link Direto (na aba Formatos), Gerar Link/Deeplink (disponível na lateral direita de todas as abas) e o Rastreador? de Links (na aba Dashboard). Em todos os formatos o resultado é o mesmo: um link encurtado que contém um identificador do Consultor e a url para o qual o usuário será direcionado.       

    Atenção!

    Caso o link que você rastreado, não seja mais válido, por exemplo, no caso da Marca não estar mais disponível na plataforma, o redirecionamento será feito para o hotsite Super Ofertas para que outros produtos sejam oferecidos aos seus usuários e você ainda possa converter. Contudo, é sempre bom ficar atento aos anunciantes ativos na plataforma e manter seus links de ofertas atualizados  🙂

     

  • Link Direto Personalizado: O que é e como utilizo?

    Assim como o link direto, o link direto personalizado permite a customização das ofertas em formato de links de texto com a intenção de se adaptar da melhor forma possível ao seu conteúdo, para que você tenha a liberdade de divulgar produtos disponíveis no site das nossas Marcas (verifique as regras na aba Quero Vender > Marcas).

    Para isso, você pode pegar a URL original de qualquer produto de uma das Marcas, no próprio site deles, inserir o nome personalizado que você deseja e gerar o link. Esse link gerado é o que você deve divulgar nos seus canais e que fará com que toda e qualquer venda realizada por intermédio deste link acabe por computar uma comissão a você.

    Para criar esse formato, acesse a aba Quero Vender >Formatos > Link > Link Direto Personalizado.

     

    Atenção!

     

    • Caso o link que você rastreou, não seja mais válido, por exemplo, no caso do anunciante não estar mais disponível na plataforma, o redirecionamento será feito para o hotsite Super Ofertas para que outros produtos sejam oferecidos aos seus usuários e você ainda possa converter. Contudo, é sempre bom ficar atento aos anunciantes ativos na plataforma e manter seus links de ofertas atualizados  🙂

     

  • Link em massa: o que é e como utilizo?

    O Rastreador ? de Links em Massa é uma ferramenta que permite ao Consultor  gerar de uma única vez diversos links diretos. Com ele é possível rastrear links de diversas Marcas e produtos simultaneamente, encurtando o processo e otimizando o tempo gasto com o trabalho operacional durante a execução de suas campanhas. 

    Como utilizo?

    • Acesse o menu Quero Vender >Formatos e clique em “Link em Massa”
    • Selecione o site para o qual deseja criar os links.
    • Preencha as URLs que deseja traquear. Uma URL por linha.
    • Selecione o link encurtado de sua preferência e clique em gerar links.

     

  • Meu link (rastreado) não está funcionando ou está direcionando para outro site.

    Existem alguns motivos pelo qual o seu link pode parar de funcionar ou redirecionar para outro site.

    Primeiramente verifique se o link original da Marca ainda está funcionando, se o site está no ar e se o produto ainda está disponível. Às vezes, a própria Marca faz um redirecionamento quando o produto está esgotado.

    Verifique se a Marca em questão está ativo na plataforma da SocialSoul. Quando uma Marca rompe contrato ou retira a nossa tag de rastreamento, o mesmo é desligado da plataforma e os links são redirecionados. Nesse caso indicamos que substitua o link por um novo de uma Marca ativo.

    O link pode ser de um cupom ou oferta que tinha um prazo determinado e esse prazo expirou. Nesse caso também indicamos a substituição do link.

    Outro motivo é o seu canal de divulgação não estar mais ativo, ele pode ter sido bloqueado por alguma quebra de regra da plataforma.

    Você pode ter sido bloqueado nas divulgações dessas Marcas caso tenha sido identificado a compra de palavras em buscadores ou qualquer outra atividade não autorizada pela Marca, por isso verifique as regras de cada Marca antes de fazer as suas divulgações.

    Caso não seja nenhum desses motivos, você pode enviar o link com problema para o suporte da SocialSoul para que a nossa tecnologia possa realizar alguns testes.

     

  • Não estou conseguindo gerar um link rastreado?

    Primeiramente, verifique se a Marca em questão está ativo na plataforma da SocialSoul e se o link que está tentando gerar é do domínio correto (url principal) da Marca, é possível ver essas informações na aba Quero Vender > Marcas e na página de detalhe do mesmo. Quando uma Marca rompe contrato ou retira a nossa tag de rastreamento, o mesmo é desligado da plataforma, não sendo permitida a criação de novos links e os links antigos serão redirecionados. Nesse caso indicamos que substitua o link por uma nova Marca ativa.

    Algumas Marcas exigem a análise e a aprovação para que o Consultor possa criar e divulgar links, portanto veja se essa Marca possui essa exigência e solicite a aprovação para divulgação.

    Você pode ter sido bloqueado nas divulgações dessa Marca caso tenha sido identificado a compra de palavras em buscadores ou qualquer outra atividade não autorizada pela Marca, por isso verifique as regras de cada Marca antes de fazer as suas divulgações.

     

  • Posso utilizar encurtadores de link com um link da SocialSoul?

    Poder até pode, mas não aconselhamos. Isso porque na hora de gerar o link encurtado você pode ter se confundido e não ter utilizado um link SocialSoul e sim um link final da loja, isso vai dar problema no rastreamento das transações, mas como o link está “escondido” dentro do link encurtado, fica mais difícil de ver que isso está acontecendo. Já pegamos muitos casos assim.

    Outro ponto é que aumenta mais um redirecionamento no caminho para a loja. O usuário clica, passa pelo encurtador, passa pelo tracker da SocialSoul e depois vai para a loja, isso se não tiver mais nenhuma regra no meio do caminho. Isso aumenta o tempo que o cliente fica esperando até abrir o site, o que pode fazê-lo desistir da compra, ainda mais se ele não tiver uma boa conexão de internet.

    No passado, a SocialSoul realmente tinha links muito compridos, mas nos últimos tempos criou domínios e formatos de links bem curtinhos para facilitar a sua vida e não precisar mais utilizar os encurtadores de links, como por exemplo compre.vc, acesse.vc e oferta.vc.

     

  • A SocialSoul possui o modelo de deeplink?

    Sim! Também chamamos de link lomadeezado!

    Você pode utilizar nosso formato de Link Direto, onde você pode, rastrear, qualquer url do site da Marca e criar um link de texto. Ou gerar manualmente um deeplink seguindo as instruções contidas nesta documentação: 

    https://developer.socialsoul.com/consultores/deeplink/recursos/criar-deeplink-manual/

    Ou traquear, rastrear, através de uma API:

    https://developer.socialsoul.com/consultores/deeplink/recursos/criar-deeplink/

     

  • É possível utilizar um link rastreado com redirect 301?

    O sistema da SocialSoul hoje realiza o redirecionamento do link rastreado apenas com o status 200.

     

  • Posso divulgar o link final da loja?

    Não!

    Esse é um dos maiores problemas que temos em relação às transações não contabilizadas.

    O Consultor gera um link na SocialSoul, clica no link, vai para a loja e pega essa url com diversos parâmetros e acha que pode divulgar ela. Mas não! Essa é a url final da loja com parâmetros que até podem falar que a origem é da SocialSoul, mas não é garantido. Se você divulgar esse link, ele não passa pelo tracker da SocialSoul, já que vai diretamente para a loja, perdendo a possibilidade de rastrearmos caso uma venda aconteça.

    Sempre divulgue a url que a SocialSoul gerou dentro na plataforma, com algum dos nossos domínios (redir.socialsoul.com, compre.vc, acesse.vc, oferta.vc, digitaltrk.com, links.socialsoul.com ou tracker.socialsoul.com), divulgando esses links sabemos que antes do usuário ir para a loja, passará pelo tracker da SocialSoul e aí sim conseguiremos saber se uma venda aconteceu.

     

Assuntos Técnicos

Informações técnicas sobre API’s, XML de ofertas, API de cupons, Postback de vendas, API de relatório, integração técnicas e outras informações técnicas

 
 

  • Source ID: o que é e como utilizo?

    O Source ID é um código que identifica o Consultor em nosso Banco de Dados e é utilizado na contabilização das transações, cliques, leads, entre outros. Ele deverá ser utilizado nos aplicativos gerados via plataforma de Developer. Caso você utilize aplicativos independentes este é o código que identificará seu cadastro em nosso sistema.

    Como utilizo?

    No menu “Ferramentas” o Publisher consegue visualizar o Source ID. Lembramos que para cada site que o Consultor possuir é gerado um Source ID específico.

    A SocialSoul é uma plataforma aberta à:

    Developers: Permite ao Desenvolvedor de aplicativos e(ou) softwares criar aplicativos de forma independente e monetizá-los de acordo com sua aplicabilidade.

    Consultores: Os Consultores podem buscar outros formatos de divulgação, desenvolvidos independente da SocialSoul. 

    De toda forma, a SocialSoul não se responsabiliza por falhas em contabilização ou aplicação de plugins independentes e não homologados por nossa equipe técnica.

  • API de Relatórios: o que é e como utilizo?

    A API de Relatórios é um recurso adicional da SocialSoul que permite ao Consultor receber em tempo real informações das suas transações e do andamento das suas campanhas.
    Ao se cadastrar no sistema, o Consultor tem controle de como está performando em seus sites e blogs, tendo mais métricas e informações para assumir mudanças de estratégia.

    Por exemplo, se você é um Consultor que trabalha com compra de mídia, a API de Relatórios poderá auxiliá-lo com as informações necessárias sobre quais anúncios estão convertendo mais. Neste caso, você pode aumentar os valores investidos nas campanhas mais lucrativas ao passo que poderá retirar os investimentos dos anúncios que não estiverem com boa performance.

    Para mais detalhes, clique aqui.

     

  • Net Publisher: o que é e como utilizo?

    Net Publisher é o nome atribuído aos Consultores que desejam ter maior controle sobre suas campanhas. Através deste recurso, o publisher pode atribuir parâmetros extras às suas campanhas e obter informações sobre a Pixel Tag customizada.

    E o que é Pixel Tag? É uma notificação gerada pela Marca anunciante/publisher que informa a SocialSoul sobre as transações realizadas pelos usuários impactados pela plataforma. Quando há a configuração da Pixel Tag pelo Net Publisher, o recurso passa a informar todas as transações geradas pelos sites cadastrados na plataforma juntamente a outras informações desejadas pelo Consultor.

    E quando a Net Publisher é indicada? Suponhamos que você seja um Consultor de Cashback, por exemplo. Neste caso, você precisa saber qual transação deriva de cada usuário do seu sistema. A Net Publisher poderá auxiliá-lo com isso!

    Para implementar o recurso é necessário conhecimentos técnicos avançados. Os documentos com o passo a passo estão disponíveis aqui

     

  • A SocialSoul possui API's para consultar ofertas?

    Sim! Temos uma API exclusiva para consulta de ofertas! Veja a documentação aqui.

     

  • A SocialSoul possui API's para consultar as minhas vendas e comissões?

    Temos! A nossa API de Relatórios foi feita exatamente para facilitar a consulta de vendas e comissões de forma automatizada. Você pode até criar uma dashboard de resultados para a sua empresa.

    Veja a nossa documentação aqui.

     

  • A SocialSoul possui solução para fazer um postback e meu sistema receber uma notificação sempre que acontecer uma venda?

    Temos! Faz parte da nossa API de relatórios! Com esse recurso você pode receber em tempo real as informações de cada venda realizada pelos seus links.

    Veja toda a documentação aqui.

     

  • A SocialSoul possui API's para consultar cupons de desconto?

    Sim! Com essa API você consegue consultar todos os cupons disponibilizados pelos nossos anunciantes.

    Veja a documentação aqui.

    Se tiver interesse também temos API de Ofertas aqui.

     

  • A SocialSoul possui API's para gerar links trackeados?

    Claro!! Temos a nossa API para criação de Deep Links de forma automatizada.

    Veja a documentação aqui.

     

  • É possível utilizar um link rastreado com redirect 301?

    O sistema da SocialSoul hoje realiza o redirecionamento do link  rastreado apenas com o status 200.

  • Por que os links do XML não estão indo para loja?

    Isso acontece pois todos os links das ofertas nos nossos XMLs vem com o código SOCIALSOUL-SOURCEID , que deve ser substituído pelo sourceID do Consultor.

    Quando ele não é substituído no link, os usuários são redirecionados para o Super-ofertas.

    Para pegar o sourceId primeiramente, você deverá acessar sua conta da SocialSoul: www.SocialSoul.com

    Clique no botão “Login”, preencha os dados e clique no botão “Entrar”.

    Após se logar na plataforma, você deverá clicar no menu “Ferramentas”. O código SourceID está associado a um canal de divulgação.

    Para cada canal cadastrado na SocialSoul é gerado um código, copie o código clicando no ícone da prancheta e substitua todas as ocorrências do código SOCIALSOUL-SOURCEID no XML.